Kuinka saada ratkaisu kiistanalaisiin tapahtumiin ja takaisinperintihin PayPaltilill?

1. Kirjaudu sisään PayPal Resolution Centeriin

·       Siirry PayPal-tilisi Resolution Centeriin nähdäksesi avoimet riidat tai takaisinveloitukset.

·       Tarkista jokainen tapaus huolellisesti ymmärtääksesi ostajan väitteen

2. Kommunikoi Ostajan kanssa (kiistat)

·       Käytä Resolution Centeriä kommunikoidaksesi suoraan ostajan kanssa. Pyri ratkaisemaan ongelma sovinnollisesti tarjoamalla ratkaisuja, kuten osittaisen hyvityksen tai vaihdon.

·       Pysy ammattimaisena ja kohteliaana, sillä positiivinen lähestymistapa voi estää muodollisen vaatimuksen eskaloinnin.

3. Toimita asiakirjat ja todisteet

·       "Tuotetta ei vastaanotettu": Lähetä seurantatiedot tai toimitustodistus.

·       Merkittävästi erilainen kuin kuvauksessa: Anna tuotekuvaukset, valokuvat ja kuitit, jotka osoittavat, että tuote vastaa tietojasi.

·       Luvattomat tapahtumat: Jos tapahtuma oli luvaton, PayPal voi pyytää todisteita, jotka vastaavat ostajan tilitoimintaa.

4. Eskaloi takaisinperintää tai vastaa niihin välittömästi

·       Jos ostaja nostaa kanteen, lähetä kaikki asiaankuuluvat asiakirjat PayPal tarkastettavaksi. Takaisinperinnöistä (jotka on jätetty ostajan luottokortin myöntäjän kautta) toimita välittömästi todisteet, jotta PayPal voi edustaa sinua.

5. Tarkista myyjän suojan kelpoisuus

·       PayPal myyjän suoja voi kattaa tietyt tapahtumat. PayPal voi hyvittää sinulle kiistanalaisen summan, jos se on kelvollinen.

Vastaamalla nopeasti, järjestämällä asiakirjoja ja käyttämällä PayPal asiakaspalvelu suomi  +358 -923169358 voit ratkaista riidat tehokkaasti ja suojata yritystäsi tulevilta takaisinperinnöiltä.

Contact seller Share